CONDIÇÕES GERAIS E REGULAMENTO - FAVOR LER ATENTAMENTE ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO (O pagamento efetuado significa sua concordância):

* Pagamento: 50% (ou 100% conforme negociação) via depósito bancário/PIX ou cartão de crédito no ato da reserva e Saldo a pagar no Checkin em dinheiro ou cartão (se houver)

*PARA PAGAMENTO NO CARTÃO DE CREDITO, SELECCIONE A OPÇÃO DE PIX E ENTRE EM CONTATO PELO NOSSO WHATSAPP, FAREMOS O ENVIO DO LINK DE PAGAMENTO*

* Horários: Entrada: a partir das 14hs / Saída até Meio dia - para entrada antes ou saída após o horário regular, será cobrada taxa ref. a meia diária, mediante disponibilidade. Verifique valor com a equipe de atendimento

* Inclui: café da manhã, roupa de cama/banho e cadeiras e 1 guarda sol para uso durante a estadia (não temos toalhas de praia/piscina). 

* Crianças: 1 criança até 3 anos por quarto será cortesia pelo uso de cama existente ou inclusão de cama auxiliar, quando for possível. Por favor informar número correto de adultos/crianças no momento da reserva, para evitar cobrança extra no momento do checkin.

* Estrutura da pousada: estamos a 200m do mar na praia do Lázaro em Ubatuba, temos piscina externa aquecida e restaurante-lanchonete servindo pratos, lanches e porções das 12 às 20:30hs (cobrados à parte). Internet Wifi gratuita em toda a área comum, ambientes monitorados por sistema de câmeras de segurança, inclusive externas

* Observações e Regulamento:

• Café da manhã: servido diariamente das 8h às 10h.
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• Limpeza dos apartamentos: realizada diariamente mediante entrega da chave na Recepção até às 11h. Após esse horário, a limpeza será realizada apenas no dia seguinte. As toalhas de banho serão substituídas quando deixadas para troca e os lençóis serão trocados a cada 3 dias. Caso o hóspede deseje troca diária de lençóis, será cobrado adicional correspondente a 20% do valor total da hospedagem.

• Piscina: funcionamento das 9h às 22h.

• Restaurante: aberto diariamente das 12h às 20h30 (últimos pedidos até às 20h30). Não cobramos taxa de serviço. Os pedidos deverão ser realizados diretamente na Recepção.

• Horário de descanso: das 22h às 9h. Solicitamos que, nesse período, sejam evitadas conversas em tom elevado, correria pelos corredores, batidas de portas e qualquer outro comportamento que possa comprometer o descanso dos demais hóspedes.

• Normas de convivência: nossa pousada foi planejada para oferecer um ambiente tranquilo e familiar. Solicitamos a colaboração de todos para preservar essa experiência. O descumprimento reiterado das normas de convivência, especialmente quanto ao horário de descanso, comportamento nas áreas comuns ou qualquer atitude que comprometa o conforto e a tranquilidade dos demais hóspedes, poderá resultar em advertência formal. Persistindo a situação, a administração poderá determinar o encerramento antecipado da hospedagem, sem direito a reembolso dos valores pagos.

• Energia: 110V.

• Toalhas: não fornecemos toalhas para piscina ou praia. As toalhas de banho destinam-se exclusivamente ao uso nos apartamentos.

• Animais de estimação: não aceitamos animais de nenhum porte.

• Visitantes: não é permitida a entrada de visitantes nos apartamentos nem nas áreas comuns da pousada.

• Fumo: é proibido fumar nos apartamentos, varandas e áreas comuns. Odor intenso de cigarro poderá gerar multa correspondente a 20% do valor total da hospedagem, destinada aos custos de higienização especializada.

• Frigobar: uso livre, sem taxa adicional. Não é permitido armazenar frutos do mar crus, como peixes e camarões, devido ao odor intenso, podendo ser cobrada taxa de higienização.

• Micro-ondas: disponível exclusivamente para aquecimento de mamadeiras, alimentos infantis e alimentos adquiridos em nosso restaurante. Não é permitido aquecer alimentos trazidos de outros estabelecimentos.

• Piscina e áreas comuns: crianças devem permanecer sempre acompanhadas pelos pais ou responsáveis. Não é permitido correr pelos corredores, jogar bola, utilizar caixas de som, narguilé, coolers, isopores, recipientes de vidro ou consumir alimentos trazidos de outros estabelecimentos nas áreas comuns.

• Capacidade e ocupação: trabalhamos exclusivamente com grupos familiares de até 8 pessoas, mesmo quando hospedadas em apartamentos separados. Por esse motivo, não recebemos excursões nem grupos superiores a esse limite. Essa política visa preservar o conforto, a tranquilidade e o bom uso das áreas comuns por todos os hóspedes.

• Web Check-in: o preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) é obrigatório por determinação legal. A reserva será considerada definitivamente confirmada somente após o preenchimento do Web Check-in e validação dos dados informados.

• Saída antecipada: em caso de saída antes do término da reserva, permanece devido o pagamento integral do período originalmente contratado.

• Veículos: não possuímos estacionamento privativo. Dispomos de vagas rotativas em nosso recuo frontal, sujeitas à disponibilidade. Quando ocupadas, é possível estacionar na via pública em frente ou ao lado da pousada. Toda a área externa é monitorada por câmeras e a Recepção funciona 24 horas.

• Objetos esquecidos: permanecerão guardados por até 90 dias. Após esse período, serão destinados à assistência social do município. Caso o hóspede solicite envio pelos Correios, será cobrada taxa administrativa de R$ 100,00, além das despesas postais.
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Política de Alteração e Cancelamento

• Leia atentamente antes de efetuar sua reserva. O pagamento da reserva implica na concordância integral com esta política.

Tarifa Base

• Para solicitações de alteração ou cancelamento realizadas com 30 dias ou mais de antecedência da data de check-in, não haverá cobrança de multa, sendo qualquer valor pago reembolsado integralmente.
• Para solicitações realizadas com menos de 30 dias de antecedência, será aplicada multa de 50% sobre o valor total da reserva, sendo reembolsado apenas o saldo remanescente, se houver.
• Alterações de datas estão sujeitas à disponibilidade e à aplicação da mesma política acima, inclusive quando houver redução do período originalmente contratado.
• Reservas que não atendam mais ao número mínimo de diárias exigido pela pousada não poderão ser alteradas. Caso o hóspede opte por utilizar apenas parte da hospedagem ou deixar a pousada antes do término da reserva, permanecerá devido o valor correspondente ao período originalmente contratado, conforme a tarifa escolhida.

Tarifa Não Reembolsável

• (Válida para hospedagens entre 20/12 e 31/01/2027 e demais períodos promocionais identificados como "Não Reembolsáveis")
• Esta tarifa possui condições especiais e, por isso:
• Não permite alteração de datas;
• Não permite cancelamento da reserva;
• Em qualquer hipótese, será aplicada multa correspondente a 50% do valor total da reserva, independentemente da antecedência da solicitação.
• Ao optar por essa modalidade de tarifa, o hóspede declara estar ciente e de acordo com essas condições especiais.

*As tarifas promocionais possuem condições especiais e poderão seguir regras de alteração e cancelamento diferentes da Tarifa Base, conforme informado no momento da reserva.*